তথ্য সুরক্ষা

pori moni গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

pori moni প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। লেনদেন পরিচালনার ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশন কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই কারিগরি তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজে লাগে। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে আপনার বার্তার বিষয়বস্তুও সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আপনার দেওয়া তথ্য প্রাথমিকভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। পরিষেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, যেমন দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনার সম্মতিতে, নতুন অফার বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে জানাতে আমরা ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন এবং আমরা সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর করব। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কি?

pori moni কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের মতো নির্দিষ্ট সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সংযুক্তির ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি। আমাদের অংশীদারদের নিরাপত্তা মান নিয়মিত মূল্যায়ন করা হয় যেন আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ করবে না। বিশ্লেষণমূলক কুকি আমাদের বোঝাতে সাহায্য করে কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, তবে মূল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্যই থাকবে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার কী কী?

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সংশোধনের ব্যবস্থা নেব। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার এবং এটি যেকোনো সময় কার্যকর করা যাবে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও রয়েছে, যা আমরা সিরিয়াসলি বিবেচনা করি। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে?

pori moni আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যার মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS প্রোটোকল অন্তর্ভুক্ত। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিরাপদ পরিবেশে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এই অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত ব্যবহারকারীদের জানাব। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এটি হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি নিয়মিত আপডেট করা হয় সর্বশেষ হুমকি মোকাবেলায়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য আপনার অপ্ট-আউটের পর দ্রুত মুছে ফেলা হয়। প্রযুক্তিগত লগ ফাইলগুলো সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো রেকর্ড মুছে যায়। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন?

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করব। আমাদের লক্ষ্য সবসময় স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর আস্থা বজায় রাখা।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, pori moni কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে সেটি কঠোর চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে উপরের "তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ" অংশটি পড়ুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব। মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে, তবে সেটি আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব। বাকি তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে।

না, pori moni সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যবহারকারীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করার অনুমতি নেই এবং আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

যেকোনো বিপণন ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে, যেটিতে ক্লিক করলেই ভবিষ্যতের বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। বিকল্পভাবে [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করতে পারেন। অপ্ট-আউটের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা কার্যকর করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, এই অপ্ট-আউটের আওতায় পড়বে না।

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজেও অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

English